当前位置: 首页 > 文化

厦门湖里区市监局编印12315投诉举报处置案例

近日,厦门湖里区市场监督管理局统筹编写完成了《12315投诉举报处置案例选编100例》(以下简称《案例选编100例》),并已正式印发到全体干部职工手中。

据介绍,《案例选编100例》将精心挑选的100个实际案例分为十一大类,每个案例均详细分析处置流程,提供多种反馈范例,为同类型投诉举报的处置和答复提供示范参考。尤其是对一些在实际工作中经常碰到的疑难问题,进行了具体的分析和解读,将枯燥的规范条文转化为生动的处置案例,强化对处置工作的示范作用。

消费维权是市场监管部门承担的核心工作之一,关乎群众的切身利益,是民心工程,做好消费维权工作,有利于市场公平竞争,维护消费者利益,提升部门形象。出台《案例选编100例》,既是湖里区市场监管局全年工作会议提出的一项重要任务,也是实现投诉举报处置质效提升目标的重要组成部分,切实维护消费者合法权益,着力推进投诉举报处置的精细化、科学化、规范化。

据悉,在此次编印《案例选编100例》之前,湖里区市场监管局已率先出台《12315投诉举报分级办理实施意见》,统筹编写《消费投诉举报处置指导手册》,短短半年,成效初显,不仅工单处置效率有效提升,更提供了政务服务提质增效的新模式。下一步,湖里区市场监管局将继续把做好投诉举报工作作为提高行政效能、维护市场秩序的重要抓手,护航区域经济高质量发展。(张启智 邱沛)

本文来源于网络,不代表湖南新闻资讯网立场,转载请注明出处
转发到:
拓展阅读
  • 近日,福建泉州南安与永春两地河长办紧密合作,共同开展了文溪水库上下游的联动巡查行动,对文溪水库管理范围内违规搭建、入库溪流电鱼等行为开展现场核实处置,进一步加强水库安全管理,确保水库及其周边区域的安全稳定。文溪水库位于南安市与永春县交界处,[全文]
    2024-06-22 02:00
  • 厦门市翔安区马塘村作为全省首个百亿元村,如今闯出一条“以工带农、以企兴村,产村融合、互惠共生”的发展新路,成为远近闻名的“厦门第一村”“全国文明村”。近日,翔安区举办“循迹再奋进”新时代文明实践提质培优专题学习沙龙,聚焦代代传承的马塘精神。[全文]
    2024-05-12 02:00
  • 4月29日,衡水市人民政府新闻办召开2024年衡水市重点项目建设情况新闻发布会,衡水市发展和改革委员会新闻发言人、二级调研员石占贤对2024年省市重点项目总体安排情况进行介绍并回答记者提问。今年,衡水市突出抓好省市重点建设项目215个,推进[全文]
    2024-05-01 02:01
  • 近日,福建省漳州核电站项目再传捷报,由中交四航局承建的国内电力首个采用CT连接型管片的盾构隧道漳州项目右线盾构机“神盾一号”入岩掘进顺利突破百环大关。这一重要节点的完成,标志着CT连接型管片盾构施工关键技术的成熟应用,为漳州核电站隧道项目工[全文]
    2024-04-30 02:00
  • 机器声轰鸣、流水线转动。新年伊始,河南省焦作市马村区各企业忙生产、赶订单、拓销路,努力拼出首季“开门红”。2月28日,在马村区安阳城街道后岳村“花海药谷”项目加工车间建设工地上,工人们操控十余台挖掘机和铲车马力全开,抢抓施工黄金期加紧建设。[全文]
    2024-03-08 02:00
  • 近日,厦门湖里区市场监督管理局统筹编写完成了《12315投诉举报处置案例选编100例》(以下简称《案例选编100例》),并已正式印发到全体干部职工手中。据介绍,《案例选编100例》将精心挑选的100个实际案例分为十一大类,每个案例均详细分析[全文]
    2024-01-06 02:00
阿里云服务器
腾讯云秒杀
Copyright 2003-2024 by 湖南新闻资讯网 hn.shenzzx.cn All Right Reserved.   版权所有